品牌營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)字——深度、討巧。
討巧是一種經(jīng)營(yíng)理念,也是弱勢(shì)企業(yè)的一種生存技巧。
小企業(yè),不大不強(qiáng)不優(yōu),姥姥不疼舅舅不愛(ài),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又不得不與高手下棋、強(qiáng)者過(guò)招,必須運(yùn)用巧實(shí)力,用小的代價(jià)獲大的發(fā)展。
事件營(yíng)銷(xiāo)是大規(guī)模殺傷性武器, “四兩撥千斤”,影響大,傳播廣,投入小,產(chǎn)出高。大企業(yè)削減廣告設(shè)計(jì)推廣預(yù)算,營(yíng)銷(xiāo)事件領(lǐng)跑,小企業(yè)主動(dòng)出擊,借事討好。更有高人操刀,智者出招,有事炒事,無(wú)事找事。
事件營(yíng)銷(xiāo),聽(tīng)起來(lái)確實(shí)很美好,盡管事件營(yíng)銷(xiāo)漫天飛舞,以轟轟烈烈的喜劇開(kāi)局,但多數(shù)以費(fèi)力不討好的“杯具”結(jié)束。
事件營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)技術(shù)活,有其獨(dú)特的游戲規(guī)則,找事與炒事,就會(huì)背上炒作的惡名,被貼上口水戰(zhàn)的標(biāo)簽,結(jié)果不是錯(cuò)位就是出位,破壞事件營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)則,不僅沒(méi)有贏的機(jī)會(huì),更多的可能是事與愿違,結(jié)果就是輸——并且輸?shù)煤軕K。
營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)不復(fù)雜,不過(guò)是對(duì)規(guī)律的敬畏與尊重,要玩得轉(zhuǎn)事件營(yíng)銷(xiāo),必須有一雙明亮的眼睛,把握事件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在規(guī)律,主動(dòng)遵守、巧妙運(yùn)作、潛移默化感動(dòng)顧客,達(dá)到行銷(xiāo)的目的——銷(xiāo)量與品牌齊飛。
規(guī)則一:實(shí)用性。事件營(yíng)銷(xiāo),其目的其實(shí)很簡(jiǎn)單也很直接——爭(zhēng)奪事件的觀念資源,提升品牌價(jià)值!
觀念好提,但非常難立,關(guān)鍵還是要看消費(fèi)者的感受。其實(shí),說(shuō)白了,事件營(yíng)銷(xiāo)這檔子事兒并不復(fù)雜,正確的做法是換上顧客的頭腦,就是用消費(fèi)者的眼光看市場(chǎng),用消費(fèi)者的思維想問(wèn)題,用消費(fèi)者的說(shuō)話方式談事件。否則,做得越多錯(cuò)得就越多,付出的代價(jià)就越沉重。
事件營(yíng)銷(xiāo)要想實(shí)用,就必須與老百姓的認(rèn)知相匹配,尊重他們的情感,符合他們的審美,匹配他們的思維,配合他們的腳步。如果你想給他們一點(diǎn)意外驚喜,那也必須在情理之中,否則,你休想借事件發(fā)家致富,更不可能借事件打造品牌。
比如,給老鼠藥選代言人,有新意,也吸引眼球,但這很挑戰(zhàn)顧客的常理,無(wú)論你如何大呼小叫,也不可能因此賺得缽滿(mǎn)盆滿(mǎn)。
規(guī)則二:同步性。事件營(yíng)銷(xiāo)雖說(shuō)是企業(yè)主動(dòng),卻是由消費(fèi)者主導(dǎo)。營(yíng)銷(xiāo)發(fā)起人在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候,必須精準(zhǔn)把握顧客的脈搏,知道他們的口味與品位,與社會(huì)審美趨勢(shì)和進(jìn)步方向相一致,這樣才能吸引消費(fèi)者的眼球,打動(dòng)他們的內(nèi)心,形成共振,事件才能廣為流傳。
信息爆炸的年代,海量信息成為一種負(fù)擔(dān),為了在信息中沖浪和自救,每一位消費(fèi)者都安裝了一張過(guò)濾網(wǎng)——他們只想聽(tīng)到他們想聽(tīng)的,看到他們想看的,對(duì)于除此之外的信息漠不關(guān)心。無(wú)論你的信息如何抓眼揪耳,都是白搭}
事件營(yíng)銷(xiāo)要出彩,必須要與時(shí)俱進(jìn),與時(shí)代同步,具有鮮明的網(wǎng)絡(luò)特征:
(1)表達(dá)網(wǎng)絡(luò)化:口語(yǔ)化、數(shù)字化、碎片化、動(dòng)漫化:
(2)非主流化:標(biāo)新立異、搜奇獵怪、叛逆、扮壞:
(3)娛樂(lè)化——調(diào)侃、耍寶、搞笑、夸張、幽默。
規(guī)則三:時(shí)效性。事件營(yíng)銷(xiāo)的根本法則是新聞性!新聞事件往往具有很強(qiáng)的注意力和黏著力,媒體一旦發(fā)現(xiàn)有宣傳價(jià)值的新聞事件就會(huì)爭(zhēng)相熱捧。而新聞事件只有與產(chǎn)品相結(jié)合,企業(yè)才能最終實(shí)現(xiàn)借船出海、借風(fēng)行船的目的,營(yíng)銷(xiāo)與品牌建設(shè)也才能事半功倍。
新聞?dòng)斜ur期,而且很短,必須說(shuō)別人沒(méi)說(shuō)過(guò)的話,要么第一時(shí)間說(shuō)出來(lái),要么第一個(gè)說(shuō)出來(lái)!事件營(yíng)銷(xiāo)速度制勝,第一個(gè)講出來(lái)的是天才,第二個(gè)講出來(lái)的是庸材,第三個(gè)講出來(lái)的就是蠢材!
事件營(yíng)銷(xiāo),必須領(lǐng)先一步,打主動(dòng)牌,先下手為強(qiáng)。中國(guó)市場(chǎng)流行跟風(fēng)與站隊(duì),同一件事,瞬間被清蒸、涼拌、紅燒、爆炒了多次,再精美的佳肴也已經(jīng)索然無(wú)味了。營(yíng)銷(xiāo)人眼中的“大餐”,由于別人的先人為主而變成剩飯。盡管很多事件營(yíng)銷(xiāo)機(jī)關(guān)算盡,也很難吸引眼球,即使吸引一點(diǎn)眼球,很多目光卻是不屑和懷疑。
規(guī)則四:唯一性。事件營(yíng)銷(xiāo)必須要做別人沒(méi)做過(guò)的,說(shuō)別人不能說(shuō)的,想別人不敢想的。唯有標(biāo)新立異,唯有讓品牌與事件進(jìn)行有效鏈接,事件與品牌之間才能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、產(chǎn)生聯(lián)想,才能打破人們固有的注意力屏障,達(dá)到吸引眼球的目的。
一般來(lái)說(shuō),注意力總是來(lái)得快、去得更快,所以,必須要讓品牌與事件高度聚焦,將事件與品牌等同,盡可能多地挖掘品牌對(duì)事件的獨(dú)占性資源,才能最終占據(jù)事件所處的心智階梯,也才能讓處于事件核心中的品牌無(wú)障礙地進(jìn)入消費(fèi)者的心智,最終實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的物化。
一些事件,由于時(shí)間與空間的距離,加上眾多企業(yè)跟風(fēng)與站隊(duì),已經(jīng)很難考證,而消費(fèi)者更無(wú)從分辨。其價(jià)值被稀釋、淡化,最后抽象成為一個(gè)符號(hào),最后淪為行業(yè)大鍋飯,機(jī)會(huì)均沾,利益共享。最后,只能是哪一家企業(yè)都不可能獲得認(rèn)可。
中國(guó)白酒業(yè)中有一碗百年前的剩飯——“1 91 5巴拿馬金獎(jiǎng)”,先有茅臺(tái)的“驚世一摔”,接下來(lái)是五糧液的小心跟進(jìn),還有其他酒廠的高調(diào)宣揚(yáng),最后是眾多企業(yè)分餐掠食。最終,這個(gè)事件淪為一個(gè)象征——中國(guó)白酒走出國(guó)門(mén)的集體走秀,大家都沒(méi)有從“1915巴拿馬金獎(jiǎng)”這個(gè)概念中獲得認(rèn)同感與成就感。
規(guī)則五:準(zhǔn)確性。事件營(yíng)銷(xiāo)最難獲得的就是顧客的信任。原因有二:一是國(guó)人有耳聽(tīng)為虛、眼見(jiàn)為實(shí)且小心謹(jǐn)慎、輕易不相信人的習(xí)慣。二是中國(guó)市場(chǎng)缺乏信仰,更沒(méi)有契約精神,一切向錢(qián)看,不少企業(yè)對(duì)消費(fèi)者常常是“上帝不離口,暗地下狠手”。
這樣就把消費(fèi)者推到了廠商的對(duì)立面:廠商宣布技術(shù)好,消費(fèi)者解讀為吹牛:廠家宣揚(yáng)用心經(jīng)營(yíng)企業(yè),消費(fèi)者聽(tīng)到的是忽悠;廠家宣告物美價(jià)廉,消費(fèi)者理解的是騙錢(qián)….
如何讓消費(fèi)者相信?很簡(jiǎn)單——拿出證據(jù)。
事件營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)不能憑空想象、捏造、道聽(tīng)途說(shuō)。事件營(yíng)銷(xiāo)必須真實(shí)準(zhǔn)確,注重細(xì)節(jié),有據(jù)可依,有案可查。否則,沒(méi)有消費(fèi)者會(huì)為你買(mǎi)賬的。
規(guī)則六:關(guān)聯(lián)性。事件營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)就是借勢(shì)提升品牌,必須讓事件與品牌無(wú)縫對(duì)接。小事、大事、天下事,并不是每一件事都與品牌有關(guān)。不考慮品牌內(nèi)涵與事件的相關(guān)性,生拉硬拽,什么事件都想利用,什么主題都想炒作,最終只會(huì)導(dǎo)致品牌形象模糊。
凡事要用品牌的核心價(jià)值對(duì)事件進(jìn)行判斷,將品牌理念、事件的中心點(diǎn)、觀眾的關(guān)心點(diǎn)連成線、形成面、擊中宗旨,把消費(fèi)者對(duì)事件的熱情轉(zhuǎn)移給品牌。
最后提醒一點(diǎn),成功的事件營(yíng)銷(xiāo)需要整合博客、播客、社區(qū)等多種傳播手段協(xié)同作戰(zhàn),有其與生俱來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。事件營(yíng)銷(xiāo)攻擊力強(qiáng)大,風(fēng)險(xiǎn)也很大,思之當(dāng)慎,用之當(dāng)慎。
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