大多數人一定聽說過這樣一個定律:社會上20%的人掌握著80%的財富。這個定律被稱為二八定律,也叫巴萊多定律。意大利經濟學家巴萊多于19世紀末20世紀初研究發現,在事物中,起到決定性作用的往往是其中的小部分,而占據多數的大部分,卻是次要的。
這聽起來有點像那句“真理掌握在少數人手中”的老話,但事實卻是如此。這種統計的不平衡現象在生活中比比皆是,二八法則幾乎“放諸四海而皆準”。
巴萊多在1897年調研了英國人的財富及收益模式,結果發現,大部分的錢其實是在少數人手里,而一個族群占總人口數的百分比和他們所享有的總收入之間有一種微妙的關系。他在不同時期、不同國度都見過這種現象。不論是早期的英國,還是其他國家,他都發現這種微妙關系一再出現,而且在數學上呈現出一種穩定的關系。
從這個定律中,我們可以對比出兩種說法:20%的人擁有80%的財富,80%的人只擁有20%的財富。于是財富在人口分配中不平衡的事情就引發了一種思考:商業機會蘊涵在哪個百分比里?二八定律成了這種不平等關系的簡稱,不管結果是不是恰好為80%和20%。習慣上,二八定律討論的是頂端的20%,而非底部的80%。
后來學者雖然將巴萊多的發現賦予了不同的命名,但時至今日,這仍然是經濟生活中一項重要的法則。今天人們所采用的二八定律,是一種量化的實證法,用以計量投入和產出之間可能存在的關系。
無獨有偶,有電臺曾經做過一項調查,結果也證實了二八定律。商家通常將主要銷售目標鎖定在主要城市的重點人群。從廣播電臺廣告的投放情況來看,重點城市的都市電臺頻道的廣告收入、廣告發布量、廣告價格都高于省臺甚至中央臺。這在廣播電臺的廣告經營中成為一種奇異的常見現象。
無論是在商場還是會所,我們都可以看到對這種定律的應用,最明顯的例子即是VIP制度的推動。給一個公司帶來80%利潤的是20%的客戶。按照這個原則,如果能把這20%的客戶找出來,提供更好的服務,對于公司的發展和業績的增長無疑有很大的幫助。
雖然大多數廣告是播放給80%的普通消費者觀看的,但并不妨礙二八定律的正確性。面向大眾的產品,其收益的80%來自20%的客戶,這在傳媒業界是個常識。其次,80%的收益來自20%的市場,如北京,上海、廣州和全國其他重點城市,這些地區的購買能力,可占到全國市場的一半以上。
掌握了這個定律,再反過來就可以理解廣告營銷等方面的策劃了,有些廣告只針對重點城市和區域,而為了更好地集中火力,有些冷僻市場會被商家主動放棄。
二八定律告訴所有人,在商業競爭中要有所為有所不為,抓住主要的20%所創造的利潤,比什么都重要。為保障這一點,可以采取有效的傾斜性措施。例如,有的商場為抓住主要會員,會主動推出一些讓利活動,或者打出情感牌,在會員生日或重要節假日里送出禮品,這些都是為保證重點方面有所突破,帶動整體業績所作出的努力。
同樣,在股市中,賺錢的永遠是20%的人。這是因為,20%的人掌握了80%的正確信息并作出判斷,而80%的人并沒有得到相應的信息。
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