如果將手推向墻,你會發現,墻也在回推你,這種現象在物理學中被稱為力的作用是相互的。而在心理學中,有一種定律被稱為情緒轉移定律,比如將自己對某一事物的喜愛或憤怒,轉移到另一事物之上。廣告中也是如此,如果想要轉移某種情感,在廣告內容的訴求上,就要針對這些作出考慮。
為證實情緒轉移定律,美國洛杉磯大學醫學院的心理學家加利·斯梅爾做過一個心理學實驗:把一個長吁短嘆的人和一位開朗樂觀的人放在一個辦公室里,進而觀察他們的變化。結果不到半個小時斯梅爾就發現,原本樂觀的人也受到了壞情緒的感染,變得唉聲嘆氣起來。短短半個小時內,壞情緒就開始轉移。
在醫藥廣告中,我們也可以常??吹竭@樣的場景:廣告主角因身體原因心情極差,且主角身邊的人都處在這種情緒中,就在這種情緒被壓抑到一定程度無法發泄時,產品出現了,將這種負面情緒一掃而光。
在這樣的廣告中,主角身邊的人出現同樣的心情,就是應用了情緒轉移定律。心理學家經過研究認為,這種情緒轉移一般會有兩種軌跡,要么消極心理轉移,要么積極心理轉移。
消極心理轉移的人,會將自己的負面情緒以一些偏激的方式轉嫁給他人,比如有人生氣的時候會砸東西·而積極心理轉移的人會尋求一種平和的方法來緩解壓力,比如有人喜歡找朋友訴說等。但無論哪種方法,廣告中都可以借用情緒轉移來達到自己的目的。
如果使用得當,還可以借助這種原理來傳遞情感。比如,一些以溫情為關鍵詞的廣告,會利用積極心理轉移的辦法,為壓力大的消費者指出一條解壓之路:你想象廣告主角一樣迅速減壓嗎,那就選用這種產品吧。
通常運用這種辦法制作的廣告,會以出現問題——提出疑惑——解決問題這種方式展現在消費者面前,它會通過有意識地分解難題,分散注意力等辦法,驅走這種負面情緒。例如在某藥品廣告中,一個年輕人在公交車上不停地咳嗽,使得全車人的情緒都被他調動起來,無一不覺得自己喉嚨發癢。這時候,電話里傳來詢問的聲音:是不是覺得嗓子干,咳不出來還咽不下?年輕人點頭的同時,車上的人也圍了過來,產品在這時適時推出。
從這則廣告中就可以看出,當年輕人的情緒影響到周邊的人時,他的困難就變成了他們的困難,而隨著這種情緒的加重,觀看廣告的消費者也會受到這種情緒的影響。心理學家認為,在發生情緒反應時,大腦中有一個較強的興奮灶,此時,如果另外建立一個或幾個新的興奮灶,便可抵消或沖淡原來的優勢中心。實驗表明,人們在相互交流接觸時,情緒會通過手勢、語言、眼神等方式傳遞給他人。我們如果能安撫別人的情緒,將自己的快樂傳播給他人,將是一件很有意義的事情。產品的適時推出,使得這種識記印象深刻,所以,在遇到類似情況時,這種產品自然就會躍出腦海,從而為促進最終的購買作出貢獻。
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