1998年,電影《泰坦尼克號》成為全世界人們討論的最熱鬧的話題,它創(chuàng)造了人類電影史的新紀錄,當(dāng)年的奧斯卡頒獎晚會上,該片獲得11項大獎,上映3個月就有12億美元的票房收入,創(chuàng)造了人類營銷史上的奇跡。分析其受歡迎的原因,是因為它迎合了人們的懷舊情結(jié),引起了專家與觀眾的共鳴。這種以懷舊等方式,挖掘人的情感而策劃的廣告,就是創(chuàng)意策略中的重要理論——共鳴論。
共鳴論主張在廣告中述說目標對象珍貴的、難以忘懷的生活經(jīng)歷、人生體驗和感受,以喚起并激發(fā)其內(nèi)心深處的回憶,同時賦予品牌特定的內(nèi)涵和象征意義,建立目標對象的移情聯(lián)想。通過廣告與觀眾生活經(jīng)歷的共鳴作用而產(chǎn)生傳播效果。
從另一個層面來說,共鳴論是要解決賣什么產(chǎn)品的困惑。簡而言之,就是想知道廣告播出后,消費者會如何看待和評價產(chǎn)品。要解決這個難題,首先要考慮的是為什么會出現(xiàn)問題?在什么時間?針對哪些人?
想要從市場上爭奪用戶可不是件容易的事,而廣告就要在非常短的時間內(nèi)達到這樣的效果。例如鐵達時手表曾有一句“不在乎天長地久,只在乎曾經(jīng)擁有”的廣告語,就使大量消費者對品牌產(chǎn)生共鳴。
共鳴論最適合大眾化的產(chǎn)品或服務(wù),在擬定廣告主題內(nèi)容前,必須深入理解和掌握目標消費者,通常的方式是選擇目標對象所奉行的生活方式加以模仿。運用共鳴論取得成功的關(guān)鍵是要構(gòu)造一種能與目標對象所心儀的經(jīng)歷相匹配的氛圍或環(huán)境,使之能與目標對象真實的或想象的經(jīng)歷連接起來。
再如南方黑芝麻糊的廣告:以濃郁的懷舊請調(diào),從容展開畫面一位少年捧著一只碗,小心地舔食著碗沿上的黑芝麻糊,這時候,賣黑芝麻糊的店家女子替他擦了擦臉,又送了一勺黑芝麻糊給他。伴隨著廣告里一句“黑芝麻糊哎”的吆喝聲,“一股濃香,一縷溫暖”的廣告語很容易讓觀眾想起自己小時候的情景。
黑芝麻糊廣告的成功,就在于它把中國式的人情往來摻雜進了濃濃的黑芝麻糊里,讓黑芝麻糊像一縷悠悠的香,纏繞在了許多人的心頭。
在電視廣告上,南方黑芝麻糊一直在用溫馨的主題思想打情字牌,與觀眾在溫馨中達到應(yīng)有的情感溝通,從而樹立產(chǎn)品的形象。作為一種普通食品,黑芝麻糊很難就產(chǎn)品自身達到較高的廣告訴求,而這一系列的廣告從情感人手,以恰到好處的方式取得成功,用回憶的手法把觀眾帶進了香甜的芝麻糊里,令人動情。
在廣告中,以情動人固然有以情動人的好處,可是,并不是說所有的產(chǎn)品都適合用這樣的方式詮釋。如果說產(chǎn)品本身不適臺這種方式,強行使用以情動人的詮釋方式,反而會有適得其反的效果。比如一些工業(yè)產(chǎn)品、生產(chǎn)用品等,就非常適合用理性的方式訴求,而生活用品之類的商品就比較適合用感情訴求的方式加以闡釋。
說到以情動人,那么雕牌洗衣粉早期“為媽媽洗腳”的公益廣告就不得不拿出來說說了。雖然只有簡單的幾句對話,但是卻引起了消費者的共鳴,連帶消費者對雕牌集團的品牌美譽度也急劇提升。
在廣告學(xué)里,根據(jù)廣告目標的不同,可以將廣告分為商業(yè)廣告、非商業(yè)廣告和公益廣告三類。
在這三大類的廣告中,除了生活類產(chǎn)品多用以情動人的方式詮釋外,更為常見的,就是公益廣告。而且在公益廣告中,這種共鳴來得更快、更直接、更強烈,往往是在一幅畫面或者是三言兩語間抓住受眾的心。
其實,綜合起來不難發(fā)現(xiàn),不論是好的商業(yè)廣告還是好的公益廣告,它們之所以能讓人產(chǎn)生共鳴,都是因為它們抓住了“煽情點”,說出了受眾的心聲。也就是說,煽情點抓得準,那就是一則成功的廣告。
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