“喂,請問xx廣告公司嗎?我們公司今年成立20周年了,老板想要大大慶祝一下,你們可否來提個案子?”
每年我們都會接到類似的電話,來自潛在或現有客戶、集團兄弟姐妹,或是認識的親朋好友,非常熱心地介紹企業周年慶的案子。在拜訪客戶之后,我們發現一個真理:最在乎或足最想做企業周年慶的人,通常都是企業的大老板。
對于企業周年慶,大老板們最常有的想法不外乎“公司好不容易做了這么多年,當然要好好慶祝”;許多總經理也會覺得“這是公司的重要里程碑,我們一定要告訴大家”。身為企業公關或營銷主管,當然也就貢無旁貸,開始奉令執行周年慶各式各樣的活動。大家也就糊里糊涂地忙得要命,最后花了一大堆的預算,但是常常搞不清楚:企業究竟得到了什么成果?
上述的現象是許多企業周年慶的正常寫照。面對每隔5年或10年就來一次的企業周年慶,我們建議不要急著跳進“大老板的迷思”,反而先回歸幾個非常基本的問題:為什么要辦企業周年慶?企業周年慶要對誰說話?義想要慶祝什么?(我敢發誓,很多人一定(回答不出來。)
永續經營是每一家企業所追求的目標。在經過一段時的奮斗后,周年慶的確給企業一個絕佳的機會,慶祝過去的經營成果,并規劃未來的努力方向。因此,在許多情況下,企業周年慶其實是提升員工向心力最好的機會。企業可以借此表達對員工的感謝,宣揚公司的價值與文化,勾勒未來發展愿景,進而激勵全員共同全力以赴,再創佳績。
從強化品牌資產的角度來看,周年慶也提供了一個絕佳的平臺,可以強化現有顧客對品牌的偏好度。通過一系列傳播活動策劃或是善用傳播工具,企業可與顧客共同回憶美好的品牌經驗,亦可以表達感謝之意,甚至特別針對長期支持的顧客提供相關的回饋,當然,對于潛在顧客或新顧客,企業也可以周年慶為理由,創造試用或是接觸的機會,讓潛在顧客得以認識進而認同該品牌。
另外,企業周年慶也是企業善盡社會責任的好機會。無論是企業做公益、贊助活動,還是進行小區服務等,這些企業社會公民的善舉,都可以提升企業的聲譽,進而強化利益相關者對企業的好感。
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