病毒營銷可以讓顧客自發(fā)傳遞你的信息或介紹你的產(chǎn)品給他人，因為他們認為將因此被認同感激。病毒（比如流行性感冒病毒）借由刺激寄主打噴嚏來傳播。成功的病毒營銷人提供往往是免費并且消費者極想互相分享的事物，使之在市場上廣為傳遞。

    病毒營銷的好處是由顧客傳遞信息并找出目標市場：容易被影響的人、會非常喜歡該產(chǎn)品服務(wù)或影片的朋友。病毒營銷真的是數(shù)字版的口碑、口耳相傳或社交營銷。

    成功病毒營銷的散播廣度如指數(shù)曲線向上成長。如果每個收件人都將信息傳遞給另外5個人，10次重復(fù)之后信息將傳給2 500萬人。借由近乎即刻送達的電子郵件，10次重復(fù)的傳遞可輕易地在一兩個小時內(nèi)完成。
 
    從某個角度上說，病毒營銷無法被任何人控制管理。消費者會自發(fā)傳遞他們想傳遞的信息。但這不代表你應(yīng)該丟出大量的信息，然后讓運氣主導(dǎo)你的成敗。雖然很難預(yù)測什么樣的內(nèi)容最終將在消費者之間流傳，但病毒營銷的基本原則確實可助你提升成功幾率。

    深具吸引力的內(nèi)容

    病毒營銷的成敗在其內(nèi)容質(zhì)量。有趣、具娛樂性及信息性（最好兼具上述三者）的信息較可能被傳遞。越是刻意積極推銷的信息越難在消費者之間流傳。如果你傳播的內(nèi)容非常無聊，在博客世界引起的冷淡反應(yīng)很可能跟外層空間一樣冷清。

    營銷人犯的最大錯誤就是誤以為搞笑即可造就好的病毒營銷內(nèi)容，或認為搞笑就會成功。這個世界只能容納這么多搞笑或有趣的視頻，營銷人應(yīng)該更深入研究什么才是有趣、吸引人（如適合的話，詼諧幽默的廣告設(shè)計）的內(nèi)容。

    你必須仔細考慮深具吸引力的內(nèi)容由哪些素材組成，或你應(yīng)該如何發(fā)展。然后理性地考慮這個病毒內(nèi)容或信息將如何建立我的品牌？畢竟，如果病毒信息被傳遞了上百萬次卻不能對你的品牌有所裨益，則這樣的營銷活動是毫無幫助的。不要為了讓顧客自主地傳遞信息而不是由你直接傳送給收件人就降低信息與品牌的關(guān)聯(lián)性。

    最后，病毒信息的內(nèi)容必須和你的數(shù)字營銷主張相關(guān)甚至延伸該主張精神。也就是說，病毒信息應(yīng)該有助于經(jīng)由你的平臺來宣傳你的品牌承諾，亦即說服顧客支持你的最佳理由。

    考慮功能與娛樂性

    另一個你應(yīng)思考的病毒營銷議題就是你希望病毒純屬娛樂還是娛樂與功能兼具？你希望你的顧客僅觀賞你的病毒視頻，還是希望他們能將你的“病毒”保留在計算機桌面上？例如有人反復(fù)把玩widget，是因為某些特殊功能（詳情請見第3章的工具智能）。有沒有個數(shù)字日歷或其他設(shè)計可以結(jié)合品牌關(guān)聯(lián)性以及某程度上滿足用戶需求的功能？病毒不一定要有內(nèi)容，但應(yīng)該具備某種持久功能。
    用戶界面友好

    病毒營銷最大的好處就是它不受標準媒體單位的限制。如果你的“病毒”是部影片，你可隨心所欲地決定它的長度，但你仍必須遵循一些原則吸引顧客興趣，并考慮顧客在觀賞多久后會感到無聊。

    此外，還必須考慮一些實際層面的問題。你必須確定所有的文件大小都很小，而不要寄出過大的郵件來堵塞他人的信箱。現(xiàn)在的壓縮技術(shù)已經(jīng)能輕松地縮小影片的大小，而這正是另一個必須注意的細節(jié)。

    加速病毒傳播

    病毒信息的最主要目的是要引導(dǎo)收件人到某網(wǎng)站、獨立網(wǎng)站或其他數(shù)字目的地（digital destination）去參與競賽或獲得促銷獎項。這也可以刺激網(wǎng)友呼朋引伴一起參加，如此一來便促進了該病毒信息的傳播。限時優(yōu)惠、前百名加入才可獲獎等加快活動參加者人數(shù)速度的技巧多年以來常用在傳統(tǒng)營銷活動中，它們也可應(yīng)用于病毒營銷。

    使用傳播病毒信息的網(wǎng)站

    有些網(wǎng)站專以傳播病毒信息維生。雖然你必須利用電子郵件輔助病毒營銷活動的散播，這些網(wǎng)站仍是首攻據(jù)點。除了必定要觀察的Youtube，你也可以試試viralmonitor和viralbank，并且查找在你的市場中其他專門傳播病毒信息的網(wǎng)站（通常也被稱為病毒門戶網(wǎng)站，vortal）。此外，你可多利用你的官方網(wǎng)站或是獨立網(wǎng)站來提升在線搜索成效。以點擊次數(shù)計費的搜索引擎廣告也是好幫手。

    放下控制

    病毒營銷最常被人提到到的缺點就是難以控制。營銷人無法控制誰來看影片，或誰會收到產(chǎn)品介紹信息，以及病毒信息中被閱讀或推薦的內(nèi)容。數(shù)字營銷人一定要習(xí)慣放下控制權(quán)。請記住，現(xiàn)在是顧客居主導(dǎo)位置。
 

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