一、企業形象與企業文化的關系
企業形象與企業文化具有不同的內涵,但兩者又存在千絲萬縷的聯系。
(一)企業文化與企業形象的區別
1.兩者的側重點不同
雖然,廣義上企業文化可以說是企業在經營發展過程中企業員工所創造的物質文明和精神文明的總和,既包含了物質文化也包含了精神文化,但是,在具體誠及企業文化時,總是更多地側重于企業精神文化的內容,往往把企業文化看成是企業的意識形態和上層建筑;作為一種印象的塑造和管理,企業形象則更側重于如何打造企業內含的外在表現,
2.兩者的內涵范疇不同
企業文化以企業精神的共識為核心,由企業哲學、企業目標、企業民主、企業道德、企業制度、群體意識、企業形象設計等構成一個大系統,而企業形象只是企業文化大系統的一個子系統,它是企業文化的一部分。
3.兩者的形成機制不同
企業文化主要是在企業的長期經營、運作過程中各級、各部門和所有員丁的相互作用中形成的,因而是源于企業內部的作用機制;企業形象則是在企業與社會的互動中被逐步塑造。企業在公眾心目中的形象源于公眾的感知和理解,這些是企業自身所無法左右的。
(二)企業文化與企業形象的聯系
企業文化和企業形象雖然有著不同的內涵,但兩者之間又是密不可分的。企業文化是企業形象的內容和基礎,是企業形象的靈魂,企業形象的塑造受企業文化的指導和約束。企業文化是企業信奉并付諸實踐的價值理念,這種大家都認可的價值觀和理念會在公司內形成一個統一一的做事原則和做事風格,從而形成對事物的是非判斷的統一認識,進而影響到員工的行為,而員工的行為和行為的結果最終影響到了社會對企業的評價。所以說,如果把企業比作一個人,那么企業形象就如他的外表或行為留給別人的印象,而企業文化則是他內在的修養和素質,是他的價值觀和精神世界。企業形象不僅決定了企業對外表的重視程度,而且還影響著企業的行為,因此,可以說企業形象實質上就是外界對企業文化所帶來的各種影響的反映。只有好的企業文化才會有好的企業形象,良好的企業形象是在良好的企業理念、企業文化指引下逐步形成的。
(2)企業形象也會反作用于企業文化。企業形象是企業文化的載體,兩者是內容與形式的關系。企業形象通過各種傳媒反映企業的文化內涵與精神理念,將企業獨特的文化品質傳遞給社會公眾,使受眾對企業及其文化有了進一步的了解和認同。同時,公眾也會反過來通過企業所表現出來的形象來評價其企業文化的優劣。當一個企業在公眾面前展現了不良的形象時,人們就會傾向于認為該企業的文化是畸形的,如唯利是圖、社會責任感不強等,這就需要企業進行反思,對其文化和形象作出調整。
二、企業形象與企業品牌的關系
在商品極其豐富的現代社會,廣大消費者在市場上的消費行為的本質已經超越了有形的物質形態,而漸漸偏向了無形的精神領域,特別是消費者對于品牌的要求越來越突顯出來。買東西認牌子,而且當消費者長期對某個品牌抱有認同態度之后,他在消費時對于該品牌產品的選擇就會成為一種習慣。當一個品牌的產品能夠普遍獲得公眾的認同時,則會莫定該品牌產品在市場中的堅實地位。
一般地說,品牌是一系列包括產品功能、利益和情感的象征性價值的復合體。一個品牌就是一個名字,一種象征,一種符號,一種設計或是這些的綜臺意義。只有當品牌設計獲得可持續的差異優勢時,才構成一個特定產品的品牌價值。那么企業的品牌形象與企業的形象又有著怎樣的關系呢?
首先,兩者是相輔相成的。
第一,品牌形象是企業形象的一部分。這也是最重要的一部分,從一定意義上可以說企業產品形象就是企業形象。因為企業畢竟是一種經濟行為主體,產品才是其受到公眾關注最多的一環.也是其實現利益的工具。而品牌形象直接決定產品形象,具有良好產品形象的產品,能夠更好地滿足顧客的心理需求,使顧客產生好感和信任,進而對企業有一個更好的評價。
第二,從形象塑造角度來說,兩者是相輔相成的。一個具有良好品牌形象的名牌產品,能提高企業的知名度和美譽度,從而促進良好企業形象的確立;反過來.企業有了良好的形象,也會為品牌形象的塑造創造條件,因為企業美名遠揚,其產品更易被消費者所接受、喜愛,從而使其品牌在消費者心目中確立起來。所以,企業形象的塑造離不開品牌形象的塑造。
其次,兩者之間存在著不同之處。
第一,兩者的內涵不同。企業形象是一個綜合概念,是企業內在素質的一種強化形式,指企業有意識、有計劃地將企業的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播,從而使公眾對企業有一個標準化、差別化的印象和認識,而品牌是存在于人們心理的關于品牌各要素的圖像及概念的集合體,主要是品牌知識及人們對品牌的主要態度。
第二,企業形象與品牌形象針對的對象不同。企業形象的塑造要面對所有與企業正在打交道和將來可能打交道的群體,比如經銷商、供應商、政府機關等,比較復雜;品牌形象針對的主要對象就是消費者。
第三,企業形象與品牌形象負擔的市場職能不同。企業形象的相關應用,比如名片、辦公用品、辦公環境,只有關聯單位才會接觸到,除了個別消費者與周邊人群,大多數的消費者幾乎永遠都沒有機會接觸到企業內部環境。消費者更重視品牌形象與強勢品牌帶來的品質保障,比如NIKE品牌委托全球各地的企業在加工,消費者認的是耐克這個品牌,而非加工企業。
文章來源:品牌設計公司-http://www.www.lihonga.cn 上一篇:企業視覺識別系統設計(VIS設計)的構成要素! 下一篇:企業形象(vi)設計的價值!